A Volkswagen anunciou um recall para carros vendidos no mercado brasileiro. De acordo com as informações que foram divulgadas, estão sendo chamados 7.065 unidades de Jetta, Golf e Tiguan. De acordo com as informações que foram divulgadas, o problema está localizado na suspensão dianteira.
O comunicado oficial de recall emitido pela montadora afirma que as molas da suspensão não foram produzidas com matéria-prima que atende especificações dos modelos. Existe risco de quebra das molas, com possibilidade de acidentes.
Apesar dos agendamentos estarem liberados, a montadora afirmou que o processo de reparo vai começar apenas em outubro. O prazo acabou causando uma reação por parte do Procon de São Paulo, que pediu esclarecimentos em relação ao tempo que vai levar para que o veículos comecem a ser reparados.
O Procon também quer saber se a Volkswagen irá oferecer carro reserva aos clientes que decidirem não utilizar os veículos neste período.
Em resposta para a imprensa, a Volkswagen disse que “está 100% aderente à nova legislação de recall”, e que cumpre uma resolução que formaliza “uma prática já recorrente, a de informação ao consumidor de recall a ser realizado no futuro.”
A Volks ainda afirmou que não recebeu a notificação, mas que solicitou audiência para esclarecer dúvidas. Por fim, a Volkswagen ainda disse que “trabalha fortemente para antecipar o prazo de início da substituição das peças dos veículos afetados”.
Confira os chassis envolvidos neste recall:
- Golf 2015 - chassis FM069607 até FM081395
- Jetta 2018 - chassis JM502410 até JM506377
- Tiguan Allspace 2018 - chassis JM180701 até JM223151 e 2019, chassis KM004199 até KM005197
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